| אחת היחידות שנבחרו לפיילוט הארצי היא סניף הדואר בקרית מעתה מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה בשורה לתושבי מודיעין בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי הדואר בעיר | מדובר בשירות שאמור לצמצם את זמן השהות של לקוחות בסניפים, אך גם מונע הגעה ספונטנית לסניפים כדי לאסוף פריטים שהם בסופו של דבר רכוש הצרכן |
|---|---|
| רק באמצעות הזמנת תור … הרפורמה יצאה לדרך? דואר ישראל הזמנת תורים הזמנת תור לדואר שירותי דואר ישראל מה חשוב לדעת על חתונה ביום שישי? תזכורת: בקרוב תהיה חובת הזמנת תור בדואר כיצד ניתן לפנות הזמנת תור מראש דואר ישראל | יתר על כן, לזימון תור מראש באופן מלא שיתבצע באתר החברה |
החברה לא מציעה זאת כאופציה כפי שעשתה בעבר, אלא למעשה אוסרת על צרכנים להגיע לסניף ללא הזמנת תור.
| בספטמבר הגיעו כשני מיליון לקוחות לסניפים, מתוכם הזמינו תור רק כ-200 אלף לקוחות כ-10% מכלל המגיעים בדצמבר הגיעו יותר לקוחות לסניפים בעקבות חגי הקניות מ | בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור |
|---|---|
| אפשר יהיה להזמין תור באפליקציה דרך "תור בקליק", או במוקד 171 | אי אפשר יותר להיכנס לסניף בלי תור: דואר ישראל תחייב הגעה ל-70 מתוך 700 מסניפיה עם זימון תור בלבד, בכמה עשרות ערים |
בדואר מסרו כי: "במסגרת הפיילוט שנערך בחודשים נובמבר ודצמבר השתתפו תשע יחידות שונות ברחבי הארץ, המייצגות את כלל החברה הישראלית, במרכז, בפריפריה, במגזר הערבי והחרדי.
23