| כך למשל, מי שניסו להזמין כרטיסים דרך האפליקציה של הרכבת, נתקלו בהודעת שגיאה ולפיה אין קווים ביום שני | תשובה: נוסע אשר יאחר את מועד הרכבת עבורה הוזמן השובר ינפיק שובר חדש ומעודכן לרכבת הבאה בכפוף למגבלת 500 הנוסעים |
|---|---|
| תשובה: הנפקת השובר תתאפשר עד 48 שעות ממועד הנסיעה | עם זאת ללא שובר נסיעה תקף לא תתאפשר כניסה לתחנה |
תשובה: רכבת ישראל פועלת בהתאם להנחיות הגורמים הממשלתיים המנהלים את משבר הקורונה.
26| אנא שימו לב — האפשרות זמן יציאה תהיה אפשרות ברירת המחדל, במידה וברצוננו להחליף ל זמן הגעה, נלחץ חץ שמאלה | החל מעדכון הגרסה העדכני 5 |
|---|---|
| ריחוק חברתי ברכבת בהתאם להנחיות משרד הבריאות, נוסעי הרכבת יידרשו לאחריות חברתית בדומה לכלל המקומות הציבוריים | בשלב זה לא יחודש השירות בקו בית שמש-ירושלים מלחה |
| התוצאות, כלומר רשימת הרכבות ופרטים נוספים עליהם ייטענו בצורה של טבלה בעלת טור אחד, כך שכול תא בטבלה זו הוא תיאור הפרטים על הרכבות השונות, המסודרים מהשעה המוקדמת ביותר הרלוונטית לחיפוש, ועד למאוחרת בטווח של מספר שעות | לשם כך יונפקו שוברי כניסה ייעודיים |
|---|---|
| לא תתאפשר כניסה לתחנה ללא הצגת שובר כניסה התואם לזמני הרכבות בתחנה | הרכבת שבה הבוקר שני לפעולה בכפוף למגבלות הקורונה, בהן איסור על אכילה ושתייה במהלך הנסיעה, עטיית מסכות במשך כלל הנסיעה, כולל בזמן שיחות טלפון והגבלת מספר הנוסעים בכל רכבת ל-500 |