| لذلك لم تسترجع نوف؛ نقودها واكتفت فقط باستبدال الفستان بقطعة أخرى | يشترط أن يتم الاستبدال والاسترجاع من نفس معرض الشراء |
|---|---|
| وبعد يومين عادت إلى المحال التجارية لكي تسترجع المبلغ المالي مقابل رد السلع | ولهذا فقد كشفت وزارة التجارة والاستثمار في تغريدة عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، عن حقوق المستهلك في حالة الاستبدال والاسترجاع |
قد لا يعرف الكثير من المستهلكين حقوقهم الرئيسية في حالة الاستبدال والاسترجاع عند شراء المنتجات الاستهلاكية المتنوعة والتي عادةً ما تكون قابلة للإرجاع والاستبدال وفقاً لسياسة وزارة التجارة.
27| جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر | اعلنت وزارة التجارة السعودية عن سياسة الاسترجاع والاستبدال فقد اوضحت الوزارة بانه هنالك العديد من الشروط التي يمكن في حال توافرها الاستبدال او الرجاع للسلع وكما اوضحت الوزارة بانه يوجد سلع معينة تقبل الاستبدال |
|---|---|
| سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة | الاسترجاع والاستبدال حق المستهلك نتفهم حاجة المشتري في رغبة استرجاع بعض المنتجات بعد استلامها وتأكيدا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة والاستثمار فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تستمر لمدة 7 أيام |
لم تستطع نوف؛ إرجاع فستانها لكون سياسة المحال في فترة التخفيضات تسمح بالاسترجاع خلال يوم واحد والاستبدال خلال 3 أيام.
22| أما بالنسبة لعملائنا خارج المملكة فيخصم مبلغ الشحن ومبلغ الإرجاع حسب تكلفة الشحن والإرجاع إلى كل دولة | سياسية إستبدال و ارجاع السلع : يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج |
|---|---|
| · منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها | وكان وزير التجارة والاستثمار الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي قد أطلق في وقت سابق من الشهر الفائت بمقر الوزارة، دليل حقوق المستهلك، الذي يعد المرجع الشامل والمتكامل لجميع حقوق وواجبات المستهلكين حيث تقدم الوزارة عبر الدليل الموحد أكثر من 50 حقاً عبر 6 فصول تسهم في توعية وتعريف وتثقيف المستهلك والتاجر بحقوقه وواجباته وبما يحفظ حقوق جميع الأطراف |
رغبت أختها في استبدال أحد العطور وعقد لم يناسبها.